Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der Plattform RELAY, betrieben von [Firmenname / Trägerschaft], durch Spender und hilfesuchende Personen.

2. Leistung von RELAY

RELAY ist eine Vermittlungsplattform. Wir prüfen eingereichte Rechnungen und Gläubiger, machen finanzierungsbedürftige Fälle sichtbar und leiten Spenden direkt an den jeweiligen Gläubiger weiter. RELAY hält keine Spendengelder und zahlt niemals an Privatpersonen aus.

3. Hilfe-Anfragen

• Es dürfen nur echte, offene Rechnungen aus den zugelassenen Kategorien eingereicht werden.
• Falsche Angaben oder gefälschte Belege führen zum sofortigen Ausschluss und können rechtliche Folgen haben.
• Ein Anspruch auf Freischaltung oder Finanzierung eines Falls besteht nicht.

4. Spenden

• Spenden sind freiwillig und werden zweckgebunden an den Gläubiger des gewählten Falls weitergeleitet.
• Eine Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen, sobald der Betrag an den Gläubiger weitergeleitet wurde.
• Kann ein Fall nicht abgewickelt werden, wird die weitere Verwendung der Spende transparent geregelt.

5. Zahlungen

Zahlungen erfolgen per Kreditkarte oder Banküberweisung über einen externen Zahlungsdienstleister. Es gelten ergänzend dessen Bedingungen.

6. Betrugsschutz

Da Zahlungen ausschliesslich an verifizierte Gläubiger fliessen und nie an die hilfesuchende Person, ist ein Abfluss von Geldern an Privatpersonen ausgeschlossen.

7. Haftung

RELAY haftet nicht für Schäden, die aus falschen Angaben von Nutzern entstehen. Die Prüfung erfolgt mit angemessener Sorgfalt, stellt aber keine Garantie dar.

8. Änderungen

RELAY kann diese AGB anpassen. Es gilt die jeweils auf der Plattform veröffentlichte Fassung.

9. Anwendbares Recht

Es gilt [Schweizer Recht]. Gerichtsstand ist [Ort], soweit gesetzlich zulässig.